Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich versendet. Bitte beachten Sie, dass wir eine Versandzeit und kein Lieferdatum angeben.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel gesammelt versendet. Die Versandzeit richtet sich daher nach dem Artikel mit der längsten Versandzeit.

Die voraussichtliche Versandzeit finden Sie jederzeit auf der Produktseite, im Warenkorb, im Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung.

Wenn Sie einen genaueren Status Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Eine Versandzeit von 1-2 Werktagen bedeutet, dass der Artikel auf Lager und versandbereit ist.

Artikel mit längerer Versandzeit befinden sich entweder auf dem Weg zu unserem Lager oder werden nach der Bestellung oberflächenbehandelt bzw. individuell angepasst.

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten, wird die Bestellung in der Regel versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

In den meisten Fällen können wir Ihnen eine genaue Versandprognose nennen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter kontakt@villahus.dk, så undersøger vi den aktuelle status på din ordre.

Grundsätzlich ja, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde oder der Artikel nicht speziell für Sie bestellt wurde.

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung unter kontakt@villahus.dk.

Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie auf der Seite Umtausch und Rückgabe.

Sonderbestellungen, Sondermaße sowie Produkte, die speziell für den Kunden gefertigt oder oberflächenbehandelt wurden, sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Damit wir Ihren Fall möglichst schnell bearbeiten können, empfehlen wir folgende Informationen:

• Fotos des gesamten Produkts
• Nahaufnahmen des Mangels
• Gegebenenfalls ein Foto der Verpackung
• Bestellnummer

Produkte, die nach der Lieferung verändert, bearbeitet oder nachbehandelt wurden, können in der Regel nicht wegen Mängeln reklamiert werden, die auf diese nachträgliche Bearbeitung zurückzuführen sind.

Wenn Sie unsicher sind, prüfen wir Ihren konkreten Fall selbstverständlich individuell.

Ja. Für größere Bestellungen erstellen wir gerne Angebote für Privatkunden, Unternehmen, Handwerksbetriebe und Bauprojekte.

Unsere Preise sind bereits wettbewerbsfähig und werden laufend an den Markt angepasst. Daher erstellen wir grundsätzlich keine individuellen Angebote für kleinere Bestellungen.

Wenn Sie eine größere Bestellung oder ein Projekt planen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Gesamtangebot.

Je mehr Informationen wir erhalten, desto schneller können wir Ihnen ein Angebot erstellen.

Hilfreich sind insbesondere:

• Produktlinks oder Artikelnummern
• Menge
• Gewünschte Oberfläche oder Farbe
• Lieferadresse
• Gewünschter Liefertermin (falls vorhanden)

Ja. Wir liefern unter anderem nach Schweden, Deutschland und Polen.

Kontaktieren Sie uns mit Informationen zu Ihrem Projekt und der Lieferadresse. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten.

In vielen Fällen ja. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Herstellern zusammen und können häufig Produkte oder Varianten beschaffen, die nicht in unserem Onlineshop aufgeführt sind.

Kontaktieren Sie uns mit möglichst vielen Informationen zum gewünschten Produkt.

Wir stellen auf unseren Produktseiten so viele Maße und technische Informationen wie möglich zur Verfügung. Allerdings liegen uns nicht für alle Produkte die gleichen Informationen vor.

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@villahus.dk. Oft können wir technische Zeichnungen, Maßskizzen oder weitere Unterlagen direkt beim Hersteller anfordern.

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt. Ein Türdrücker-Set enthält in der Regel:

• 2 Türdrücker
• Rosetten oder Langschilder
• Schlüsselrosetten, sofern enthalten
• Vierkantstift
• Befestigungsschrauben

Hinweis: Der genaue Lieferumfang ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab und ist stets in der Produktbeschreibung angegeben.

Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@villahus.dk. Wir helfen Ihnen gerne vor der Bestellung weiter.

Um den passenden Türdrücker auszuwählen, sollten Sie in der Regel folgende Informationen kennen:

• Türtyp
• Lochabstand (auch CC-Maß genannt)
• Schlossart
• Gegebenenfalls Zylinder- oder WC-Schloss

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns einfach ein Foto Ihrer Tür und der vorhandenen Beschläge an kontakt@villahus.dk. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Lösung zu finden.

Das hängt von der Schlosskassette und dem Lochabstand Ihrer Tür ab.

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns gerne ein Foto Ihrer Tür oder des vorhandenen Schlosses an kontakt@villahus.dk. Wir helfen Ihnen dabei, eine passende Lösung zu finden.

Das hängt davon ab, welche Schlossart Ihre Tür hat:

• Normales Schlüsselloch
• Europrofilzylinder
• WC-Schloss
• Kein Schloss

Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl der passenden Schlüsselrosetten für Ihren Türdrücker und Ihre Schlossart. Senden Sie uns einfach eine Beschreibung sowie ein Foto an kontakt@villahus.dk.

Diese Begriffe beschreiben verschiedene Schlossarten und Maße einer Tür.

• Modul und ASSA beziehen sich in der Regel auf bestimmte Einsteckschloss-Systeme.
• Europrofil bezeichnet die Art des Profilzylinders.
• CC-Maß ist der Abstand zwischen der Mitte des Türdrückers und der Mitte des Schlosses.

Wenn Sie sich bei den Maßen unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne bei der Bestimmung.

Ja. Wir unterstützen täglich Kunden dabei, komplette Lösungen zusammenzustellen, bei denen alle Komponenten sowohl technisch als auch optisch perfekt zusammenpassen.

Senden Sie uns einfach Fotos oder Produktlinks an kontakt@villahus.dk. Wir finden gerne die passende Kombination für Sie.